【通知】关于企业服务器硬件故障相关说明

故障事件

2017年3月29日:服务器宕机无法工作,检测后发现为硬件故障;

4月:初步锁定阵列问题,送至专业公司进行提取;

4月4日:临时上线SDT技术网,并发相关通知

4月12日:进行最后一次尝试读取;

4月14日:被告知尝试多次无效,无法读取。

相关影响

企业网站:数据倒退至1月10日,源码和图片资源倒退至16年3月7日;

SDT技术网:数据倒退至1月10日,源码倒退至15年11月,部分图片被找回;

3C爱好者:数据倒退至1月10日,源码和图片倒退至2016年8月,且为本地测试代码;

微信系统+报价系统+代理系统:未找回;

百度收录:上述网站全部被K,只有site数据但实际上无搜索结果;

代理商:导致代理平台瘫痪半个月,严重增加工作量;

3C客户:导致3C客户订单和客户数据丢失。

员工:3C爱好者上架产品、包括图片数据填充等全部倒退,无法预计能找回到哪一年的图片,产品数据虽有似无;

BUG修复:企业网站、SDT技术网、3C爱好者等系统均有很多BUG需要重新修复,特别3C网站需要大量重写代码和配置;

未曾影响

迅科互联:迅科互联业务为单独独立机器服务,该机器不受本次硬件故障影响;

开发客户:开发客户代码一直存储于NAS服务器和GIT仓库内,不受此次事件影响;

淘宝客户:淘宝订单与服务器未有任何牵连,不受影响;

直接交易:直接交易有历史聊天记录,不受影响;

事后工作

备份:之前有备份都是本机备份,而且一直忙客户的事情没怎么去操作备份,现在准备研究双机器主从热备和代码实时提交网盘处理;

订单:原已付款订单均已发货,如有其他疑问请根据邮件信息作为订单依据联系售后。对此带来不便敬请谅解;

修复:我们可能需要较长一段时间来进行修复工作,为此我们可能不会大面积扩展业务和接开发订单。

最新进展

目前SDT技术网、企业网站、3C爱好者已经部署,其他几个内部系统加紧部署中;

目前上线的三个网站大量图片丢失,正努力一张张找回,或者重新作图;

考虑企业网站丢失图片严重,考虑重新做页面;

3C爱好者网站大量BUG需要修复,可能上半年无法正常运营;

已做好冷备份处理,防止意外再次发生,等国内服务器重新上线后实现主从热备。

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